●flower atelier L o t o. のフラワーギフトは、ご予約優先です
●即時・即日の対応をご希望の場合、花色や品種などは基本的にお任せ頂きます。
●即時・即日のお持ち帰りは、スケジュールによってはご希望に沿えない場合もございます。
●お色味や花材など、お花にリクエストをご希望の場合は、３日前までのご予約をお願い致します。

​【 お問合せについて 】

ホームページ内のお問合せフォームから頂くメッセージにつきましては、即時・即日の返信が難しい場合がございます。納期までのお日にちに必ず余裕をもってお問合せ下さい。

お急ぎの場合は、必ずダイレクトコールをご利用下さい。
​※スケジュールによっては、即時・即日でのお花のお渡しが難しい場合がございます。

稀に、お問合せフォームからのメールの送受信に不具合が生じております。
こちらからの返信が数日経ってもない場合、大変お手数ですが以下の方法で再度お問合せ下さい。

●再度メッセージを送信
●SNS等のダイレクトメッセージ機能のご利用
●当店へダイレクトコール

【 配達について 】

配達は原則 3,300円（税込）~とさせて頂きます。
配達時間につきましては、前後30分程度の余裕を頂きます。

【 配達料について 】

当店より１０km圏内は、550円（税込）
当店より１０km以上～２０km以内　距離数 × 5５円（税込）
当店より２０km以上～ 宅配便配送

※当日のご依頼による配達は、スケジュールによってはお受け出来ない場合もございます。
​
【 県外・遠方地の配送について 】

配送料につきましては、宅配運賃 ＋ 梱包費用 ＋ 消費税 となります。

※日中気温２０℃以上の季節の配送につきましては、全てクール便にて対応させて頂きます。
※配送料につきましては、クロネコヤマト便「山口県～目的地」間の上代運賃をご参照下さい。
​※地域によってはお届け不可の場所・時間帯がございます。

●決済について

商品のご精算につきましては、現金でのお支払い・指定口座へのお振り込みにてお願いしております。詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さいませ。


以上、大変お手数をお掛け致しますが、
更なる品質維持・向上の為、ご理解ご協力の程何卒宜しくお願い致します。

その他、ご質問・お問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。​